Отзывы о школе SkillBox

Отвратительная платформа и поддержка. Обратилась оформив курс тестировщика. После начала прохождения (посмотрела 4 урока) поняла, что данный курс мне не подходить и обратилась по поводу возврата. В итоге началась какая-то х**та, где мне предлагают заменить курс, закидывают какими-то ненужными бонусами, говорят что могу найти человека и переоформить на него курс когда я просто хотела прекратить обучение, закрыть курс не меняя и вернуть деньги. Ту же началось что они этого не могут согласно правил (хотя в договоре оферте прописано что возврат возможен, а ведь мне его даже не отправили при оформлении), закон о защите прав потребителей согласно которому в течении 14 дней можно обратится за возвратом (а 14 дней на тот момент не прошло) их вообще не е**т и не касается (казалось бы как так). В общем, бесконечные звонки с ненужными предложениями вместо решения вопроса.

Брала курс "создатель спецэффектов". Прошла только модуль Maya с нуля до про, на это ушло много времени, так как приходилось самой в многом разбираться из-за того, что многое либо ужасно объяснялось, либо вообще не объянялось. К слову во всем курсе не объясняются элементарные правила топологии, их могут очень вкользь и невнятно затрагивать в стиле :"старайтесь избегать треугольников/многоугольников". Потом в итоговой требуют low poly модель, хотя об этом тоже не говорили на курсе. Просто в бонус модуле закинули видео, где девушка делает эту модель, но она почти ничего не объясняет, может по несколько минут молчать или говорить ни о чем. Курс плохо структурирован, темы не связаны и не последовательны. Нам не объясняют правила топологии, за то показывают ноды. Денег на это ушло много, до сих пор погашаю кредит. Такая халтура и наглость просто поражают. На ютубе научишься куда большему, чем на скиллбоксе. Не стоит своих денег.

Классные ребята, присылают акцию. Все условия прочитала 10 раз, идешь и называешь промокод менеджеру, они говорят, что не могут ответить на вопрос, с вами свяжутся специалисты. Связываются на почте, по Whats App и говорят, что эта акция не работает на определенный курс, который я выбрала. Показываю условия акции: «оплатите ЛЮБОЙ курс скиллбокс со скидкой» — Акция называется «плыву к мечте». Мне говорят, есть список курсов, дают ссылку, там акционные курсы, смотрю подробные условия — названия акций другие. Указываю, что я хочу воспользоваться именно «плыву к мечте», а на странице другие акции, начинают игнорировать. Прошу дать мотивированный отказ с отсылкой к условиям акции — приходит человек и начинает хамить, а я на секундочку уже несколько месяцев у них обучаюсь. В общем, если хотите хамства и выкачивания денег, то это в Skillbox. Вам будут писать в трёх местах и каждый будет говорить, что с вами общается специалист в другом месте, и так будет говорить каждый.

Отвратительная платформа. Огромных денег стоит курс, который ты должен за полгода освоить. Покупала " профессия ретушер». Предлагают самим установить пиратскую версию фотошопа, есть якобы поддержка в телеграмм, но по факту- это сборище таких же «знатаков» как и ты, которые тупо устраивают дискуссии в чате. Преподают исключительно на английском интерфейсе, а мне это неудобно. Я русский человек! Мне эти лишние заморочки с переводом не нужны, когда кроме освоения ретуши ещё по ходу и английский изучать приходится.

Обещали, что проблем не будет при подаче налоговой декларации, но сразу же возникла куча проблем, так как заявление о присоединении к договору оферты мне не выдают, дают тупо справку об оплате и прохождении курса, в налоговой получаю отказ!

На связь со мной не выходят. Отправляют либо писать в почту либо в чат.

Так что не покупайтесь на обещания помощи с трудоустройством. Они вам даже просто на стандартные вопросы не ответят, как только получат свои деньги за курс!

В январе 2024 года на глаза попалась реклама курса «Технологии 3D-печати». На тот момент у меня уже был принтер, на котором я в общей сложности печатала 250 часов. А вместе с этим было и понимание, что мне не хвататет технических знаний, чтобы его обслуживать. Я оставила заявку, со мной связался менеджер. Я озвучила ему свои потребности, что очень бы хотелось научиться техническому обсуживанию принтера. В том числе упомянула, что переодически на принтере возникает ошибка. Опытные печатники уже рассказали мне, в чем проблема. Но я не то что не понимаю, как ее устранить, я даже не понимаю, как выглядят детали, на которые они мне указывают. Менджер радостно пообщела, что этот курс даст мне эти необходимые знания и всего через три месяца я смогу на «ты» общаться с техчастью моего принтера. Правда, надо будет немного подождать, курс стартуем в феврале. Я согласилась, оплатила курс и стала ждать. И вот курс стартовал. Во-первых, стартовал он в самом конце февраля. И вместо полной программы на платформе появились всего 2 коротких видео с куцей информацией о видах принтеров (я потом находила абсолютно бесплатные статьи, которые, кажется, лектор на видео и зачитывала). Потом повесили график выхода следующих уроков и сейчас предполагается, что последнее выйдет только в концеи августа. Так что площадка вообще наплевала на обещанные сроки. Кроме того, они активно рекламируют этот курс и заявляют теперь, что на его прохождения надо всего 2 месяца. Хотя курс до сих пор не готов. Во-вторых, крайне низкое качество материала. То, что они дали в теоретической части я и остальные студенты курса хотя бы с минимальными знаниями уже успели узнать по бесплатным статьям и роликам в интернете. В плане технической части и по теме обслуживания принтера лектор говорит только одно «обратитесь в сервисную компанию». Классный совет за более чем 40 тысяч рублей, не находите? После длительного и мучительного общения с поддержкой, представители этой конторы ответили, что вообще-то 3D-принтер сложное техническое устройство. Поэтому учить разбираться в его поломках никто не будет. Простите, но зачем тогда мне это обещал ваш менеджер? В-третьих, площадка обещает опытных кураторов. С февраля мы не увидели ни одного из них в чате курса. Студенты помогают друг другу сами! Ну и вишенка на этом божественном тортике: за любую критику материалов курса в общем чате, которую поддерживают и другие студенты, представители коробка знаний банять людей в этом чате! Так что обходите стороной школу и этот курс. Вся информацию, кторую они продают, есть в открытом доступе, в гораздо более классном и доступном формате. Если вы интересуетесь 3D-печатью, никакой пользы вам этот курс не принесет!

Заинтересовалась курсами по программированию. В интернете начала искать курсы, и естественно самым первым в поиске выскакивает SkillBox!

На сайте изучила какие курсы у них есть немного почитала про те которые меня интересуют и оставила заявку на сайте что бы со мной связались и проконсультировали.

В тот же день мне перезвонил менеджер по имени Роман. Я не могла говорить и он написал в вотс аппе и мы договорились что бы он перезвонил завтра в 12:00, но мне никто не перезвонил и я решила сама набрать на горячую линию и девушка по телефону сказала что со мной свяжутся. Вообщем в итоге Роман мне набрал

И с рвением и большой заинтересованностью начал мне все быстренько рассказывать, сначала мне показалось что хороший человек и на вопросы охотно отвечал. Пока дело не дошло до разговоров о ценах все было прям отлично! И так какие же цены на курс спросила я

И Роман с интузиазмом начал рассказывать про базовые, индивидуальные курсы по специальности Python- разработчик и все с большим давлением начал уточнять «Готовы ли вы преобрести курс прямо сейчас? Мест осталось мало, акция скоро закончится», на что конечно же я ответила что мне нужно подумать! Но Роман продолжал давление " Над чем именно вы хотите подумать».

Ну наверно над всем что я посчитаю нужным! Курс который меня заинтересовал стоил по словам Романа 174т! 174Т КАРЛ! И у меня еще спрашивают над чем же я хочу подумать 🤦🏽‍♀️ Конечно же на сайте нет этих сумм, есть сумма в 7т ежемесячного платежа. И это еще я не сказала что хочу оформить рассрочку, там бы мне еще навешали лапши на уши.

В итоге сошлись на том что мне напишет Роман через пару дней, и я дам ответ буду ли я с их компанией сотрудничать и покупать курс или же нет!

Роман оказался в этот раз пунктуален и написал ровно через два дня.

И от диалога который у нас возник в переписке я мягко говоря а\*\*\*\*\*\*!

Жаль что нельзя прикрепить скрины!

Роман:

Р. , Добрый день! Подскажите что решили по поводу записи на курс «Профессия Python-разработчик»?

15:06

Я:

Я пока откажусь, но вам все равно спасибо

Роман

15:21

К сожалению ожидаемо, т. К. Решение было принято еще в процессе диалога по телефону.

Подскажите почему передумали?

Я: Вы слишком навязчивы

15:29

Роман:

Не путайте клиентоориентированность с навязчивостью. Вам не подошло

По СтОимОСтИ?

15:36

Я:

Всего хорошего!

15:37

Роман:

Если вы не умеете общаться с людьми, то просьба больше не оставлять заявки, чтобы не отнимать ни своё ни чужое время

15:38

Я: Обязательно напишу отзыв о вашей компании и таком сотруднике

Ваша компания просто нагло дерет деньги с людей, обманывает, игнорирует и творит что хочет. А ваши сотрудники вообще безмозглые существа которые в себя поверили!

Никогда не покупайте тут никакие курсы!

Решил пройти обучение по сведению музыки. После видео о кратком описании физики звука начался трэш. Обзоры на столько скучные, не интеренсые и бестолковые, что приходится перематывать. Обучает девушка, которая совсем не имеет опыта обучения. Много ненужной информации в самом начале а нужным вещам внимание не предоставлено. Ужасная платформа. Но это только начало. После того как попросил вернуть деньги и отказаться от дальнейшег ообучения - мне отказали. И еще кое что) На последок . Скилбокс не зарегестрирован в России как обучающая школа. Тоесть те бумажки которые вам выдадут не имеют никакой ценности а еще вы не сможете вернуть налог за обучение)) Приятного вам обучения в этом кид\*\*\*\*ве.

Какой-то стыд, а не поддержка — на сайте есть вариант оффлайн обучения по питону который дороже чем онлай (что логично), но о котором поддержка в телеграм боте и на телефоне не в курсе утверждая что у них нет формата оффлайн обучения, а на вопрос за что же я тогда могу заплатить больше через сайт просто тупят. В итоге пообщался в боте, оставил заявку на звонок. Позвонила девушка которая убеждала что оффлайна у них нет, потом позвонила еще одна (так как на сайте непонятно оставил ли ты заявку или нет и получилось что видимо оставил их несколько), которая также убеждала что оффлайна нет, на вопрос кто может дать больше информации о курсе предложила оставить заявку на звонок так как она лишь подтверждает заявку и не может проконсультировать по самому курсу. После позвонил парень, который подтвердил что оффлайн формат все же есть, но он консультант по онлайн формату и может только оставить заявку чтобы мне позвонил другой консультант по оффлайн формату! В итоге никто так и не позвонил.

Жена пыталась взять курс у них по инвестициям, но также столкнулась с абсолютно некомпетентной поддержкой, хотя я ей тогда не поверил, но вот сейчас сам все это проверил.

Выбрал другую онлайн школу так как если на самом первом этапе такие проблемы то боюсь представить что будет если возникнут какие-то доп трудности например с возвратами и т. П.

Хотела взять курс HRBP, оставила несколько заявок. На электронную почту и в вотс ап пришли сообщения, что заявка принята и со мной свяжутся в ближайшие несколько минут. В итоге мне только позвонил молодой человек, уточнить из какого я города, сказал, что скоро позвонит менеджер и тишина. Параллельно с этим я регулярно получала сообщения, что до меня не смогли дозвониться, хотя никаких упущенных звонков не было. Попыталась дозвониться сама, но свободных менеджеров не оказалось. Спустя 2е суток мне по-прежнему приходят сообщения, что до меня не смогли дозвониться, поэтому пришлось заблокировать номер, т. К. Выбрала другое учебное заведение, более клментоориентирванное.

«Продвижение образовательных онлайн-продуктов»




skillbox


Блин, я не люблю писать плохие отзывы, но, так как я сама работаю на рынке образования и руковожу отделом маркетинга и продаж в группе компаний, то тут я просто вскипела.
Я привыкла (как маст хев уже), что компании думают о качестве продукта и своем клиенте. И конечно же, отрабатывать недовольные отзывы клиентов. Тем более был шанс, когда это идет напрямую сотрудникам, а не во вне на площадках.
Сперва вывод, потом пояснения: НЕ покупайте курсы в Skillbox, посмотрите аналогичные курсы в других компаниях (яндекс.практикум, мб нетология) История: Я предупредила клиент менеджера, что у меня есть сильная база по маркетингу и диджитал-маркетингу. Я ищу в обучении конкретные инструменты по эффективной лидогенирации онлайн-курсов.
Мне порекомендовали курс по продвижению онлайн-курсов, ну и купила его за 50 тыс руб.
Я открыла обучение и за час прошла то, что могло бы быть мне потенциально интересно (но, как вы понимаете, нет).

После моей просьбы – заберите курс обратно и верните деньги, так как курс возможно подойдет для совсем новичков, то мне дали тестовый доступ еще к 2 другим курсам. Что вы думаете – они аналогичные (нужные мне блоки просто скопированы во всех этих курсах)! Напоминаю, за обучение я отдала 50 тыс руб.

Что я получила (или НЕ получила)1. Тематика курса не соответствует тому, что внутри. Например, на уроке «КАК повысить конверсию», нам рассказывают: ЧТО такое конверсия. Хочу отметить, что урок длится 7 минут. 30 сек вводная, 30 сек выводы урока.
2. На курсе учат проводить вебинары (типо какие есть площадки для этого) для привлечения клиентов на онлайн-курсы. Хотя сейчас тренд: вебинары умирают, нужно заменять их на серии бесплатных обучающих видео, интенсивы, марафоны, интервью и тд. Меняем форматы, потому что вебинары наскучили. 2. Тренд на работу с маркетплейсами и агрегаторами. На одной странице в поисковых системах уже не помещаются все релевантные запросы, нужно пространство для сравнения и выбора. В курсе про это вообще ничего нет.
3. Работа с отзовиками. Важный блок для построения воронки продвижения и продаж. Привлекли клиентов через рекламу, они посмотрели лендинг, потому пошли читать отзывы о курсе на других площадках. В курсе про это ничего нет.
4. В курсе нет ничего про СМИ, ТВ, радио, баннерную рекламу и тд.
5. Нет чата группы, потому что и группы то нет
6. Нет поддержки ментора/наставника (вся поддержка – это проверка домашних заданий.

В курсе просто рассказывают про базовые digital-инструменты продвижения, и то даже о тех, которые сейчас в России нельзя использовать (FB, Instagram). 

Моя коллега скинула мне бессплатные материалы по исследованию рына из которого я подчерпнула больше информации, чем из уроков.

Плюс каждый день там одинаковая акция: только три дня цена -50%, осталось последние 3 места.

Короче, вам нужны прям базовые базовые вещи, причем неактуальные – можете их пробовать.

Я занимался в этой школе примерно год назад и в целом впечатление осталось положительное. Сейчас решил возобновить обучение, восстановил доступ в личный кабинет и посмотрел сколько стоят пакеты уроков. Самый дешевый пакет стоил почти 29т. Р. За 32 урока, но в поддержке сказали что мне позвонит специалист со специальным предложением. По телефону мне сказали что скинут на почту специальное предложение дешевле чем на сайте. На почту пришло письмо с разными пакетами в числе которых почти 35т. Р. За 32 урока. После этого я вернулся на сайт и там 32 урока стоили уже почти 40т. Р. Я сообщил об этом оператору и он начал доказывать мне что я не мог видеть ценник в 29т. Р. И таких цен у них нет. А раз я его видел надо было покупать. Такое впечатление, что меня держат за идиота.

В пятницу, 03.02.23 во второй половине дня позвонил в школу Skillbox, хотел получить консультацию по одному из их продуктов.
Вежливая девушка со мной пообщалась, зафиксировала всю информацию, и сказала что сегодня менеджеры уже все заняты, уточнила когда можно мне перезвонить, начиная со следующего дня. Договорились что менеджеры мне наберут в субботу, 04.02.23, но попросил звонить после 14 часов.
04.02.23 в 17:26 мне позвонила менеджер, но было не удобно говорить. Я уточнил может ли она перезвонить через час, на что получил утвердительный ответ. Также менеджер предложила перезвонить на следующий день, но договорились что она все-таки перезвонит в этот же день, через час. И с тех пор она пропала. По состоянию на сегодня, 06.02.23 со с мной больше так никто и не связался.
Если уже на уровне менеджеров такой подход к потенциальным клиентам, то что говорить про обещанную дальнейшую обратную связь от кураторов...

На словах обещают одно, на деле обещания не выполняют.
Подписали договор на 3 года. Обещали, что можно его будет продлить доп. соглашением. Когда дошло до дела, то возможности у них такой нет. А доступ к личному кабинету они продлят только "при технической возможности". И решать вопрос они будут только после того, как этот доступ закроют.
Схема их такая, доступ они закрыли, вы пишите им с просьбой открыть доступ к личному кабинету, а они смотрят по "технической возможности". Возможно откроют, а возможно и нет.
Ничего определенного сказать они не могут. То, что раньше кто-то обещал по телефону они не знают.
В общем ничего не знают, ничего не могут, ваши проблемы)
Думаю, что у них и с трудоустройством так, да и во всем.
Деньги получили, на этом полномочия все)
Могут еще по телефону наобещать, но по переписке они не могут ничего)

На входе бесконечно вещают о своей лояльности и о том, что вернут деньги, если курс не подойдет. Но по факту объясняют, что их лояльность это только предложение поменять курс на другой, а оплата была единовременная и возвращать ничего не будут, так что если мне не нравится, то я могу расторгнуть договор, но продолжать еще больше года платить рассрочку за то, чем не пользуюсь. Сказала, что мне никакие их курсы не нужны. Хочу просто обещанный возврат, но они продолжают убеждать, что-либо замена, либо иди лесом.

Немного о хамстве и обманке от школы Skillbox.
Добрый день.
Приобрел курс "Автоматизированное тестирование на Python" 15.03.23г,
* по условим покупаете курс, второй любой курс на выбор идет в подарок.
Моим менеджером который предлогал услуги и оформлял покупку на курс являлся Виталий З..

Далее об обещенном бесплатном курсе.
Нужно было отправить ссылку на выбранный беслпатный курс на почту Виталию З.. После чего мне должны были дать доступ к этому курсу.

Ссылка на курс была отпралена, до сегодняшнего дня ответа от менеджера и доступа к бесплатному курсу я не получил. Звонил на горячую линию, писал на почту, Telegram, WhatSapp.

Везде по шаблону мы разберемся, позвоним вам в течении дня, и даже не звонят, вот наглость и обман! Просто шарашкина контора, нет слов!

Сначало заманивают хорошими курсами, доп. беслпатными курсами. Далее игнорируют и обманвают! Браво, так держать, далеко поедете !)

Училась на скиллбокс - качество материалов оказалось ужасным, 95% информации приходится искать на стороне. А лекции рассчитаны на устаревшие много лет назад версии ПО. Последней каплей стала лекция, когда преподаватель дал челендж, сам не смог его решить, попытался искусственно исправить код, получил ошибку и сделала вид, что так и надо.
Т.е. ему было настолько наплевать, что он даже не переснял видео с задачей, которую может решить. За качеством материалов, соответственно, тоже никто не следит.
Написала заявление на возврат денег за непройденную часть курса (88%). И! Внимание! Их юротдел согласен вернуть мне аж 11 тысяч из 90 с лишним (очень щедро). Кстати, ребята регулярно редактируют договор оферты. Так что не хотите проблем, не связывайтесь.

Дочь прошла курс по UX design ("Профессия") в 2022-23, где было обещано трудоустройство или возврат денег. В течение 6 месяцев после окончания обучения, направив 200 откликов на вакансии, работу не нашли. Скиллбокс отказался компенсировать деньги, ссылаясь на миллион новых пунктов и документов, которые в начале процесса не были озвучены. Обратились в юридическую компанию, которая помогает отсудить деньги. Подготовили обращение в суд, только что получили сообщение о том что дело оставлено без движения. В общем, к сожалению, сплошной обман, ущерб получен и материальный и моральный очень большой, потому что в молодом возрасте люди верят обещаниям солидных компаний.

Добрый день, хочу поделится отзывами о клиентоориентированности скилбокс. Отвратительное отношение к клиентам! Хотела обучить маму на курсе HR. Общалась с одной девушкой, после того как она узнала что обучение для мамы, диалог не продолжили ссылаясь на то, что консультировать будут непосредственно ученика, после перезвонила другая с ней тоже диалог не сложился после того как я озвучила что курс не для меня. С учётом того что данный мы рассматривали под мои задачи, мне важно было бы узнать что за курс и его стоимость и длительность, но д\*\*\*\*ки решили, что самые умные и сами решают с кем им общаться, уровень клиентоориентированности просто минус, очень жаль что такие противные ш\*\*\*\*ы работают с людьми

Записалась 15.10.24 На бесплатный курс по SQL, состоящий из 5 уроков. Под видом живой лекции авторы включили трансляцию в ВК видео за 2023 год и запустили в чат толпу ботов, которые должны были создать иллюзию живого общения. Боты задавали вопросы, оставляли заявки на обучение и создавали активность. Я поняла, что смотрю кино на 20 минуте лекции, когда обнаружила, что «трансляция» перематывается вперёд, если смотреть видео поверх других окон. Ссылку на последующие уроки мне не прислали. По старой ссылке вместо второго урока опять идёт вчерашняя запись, в чате вчерашние боты со вчерашними комментариями. Это дно, мне кажется — когда образовательная площадка позволяет себе так о\*\*\*\*\* пользователей ради продаж. Ни минуты больше не потрачу на скиллбокс и никому не рекомендую.

Записался на консультацию с менеджером в промежуток 14-16.00, следующего дня. В результате поступил звонок в 12.30, когда был занят. Менеджер (П. Екатерина), что не знала о времени вообще, после чего договорились, что позвонит в заранее обговоренный промежуток... После 1.5 часа ожидания, звоню сам оператору, что после 16.00 я буду уже занят, т.к. отложил все дела именно с 14 до 16.00. Звонок поступил в 18.00, когда не мог отвечать... Думаю, всё бывает, может это менеджер такой, а специалисты профи, нужно дать ещё шанс. Записываюсь на следующий день на 13.30-15.30, но звонка не была вообще. На моё обращение в службу поддержки, получил отписку, чтобы подождали еще 3 дня... Буду рассматривать другие площадки