Операционный менеджмент

Менеджер бизнес-процессов: обучение этой специальности на первом модуле возможно с нуля. Вы научитесь создавать бизнес-процесс в виде набора задач и действий для достижения бизнес-целей.

Вы научитесь оптимально использовать процессную аналитику, чтобы повысить эффективность работы бизнеса. Узнаете, как сформировать команду для анализа, какие выбрать инструменты сбора информации по процессу и методы анализа.

Курс управления бизнес-процессами включает в себя разработку стратегии. Все процессы должны быть связаны со стратегическими целями компании, иначе деятельность менеджера не будет влиять на её эффективност

Менеджер бизнес-процессов заботится о том, чтобы оптимизировать процессы и сделать их более эффективными. Здесь вы изучите конкретные методы повышения эффективности процессов: финансовые инструменты регулирования затрат, нормирования издержек

Автоматизация и роботизация бизнес-процессов — это перенос рутинных, простых задач в сервисы для автоматизации. Благодаря этому принимать заказы, выставлять счета, отправлять товары и многое другое можно без участия людей.

Оценка, проектирование и контроль бизнес-процессов будут неполными, если сотрудники, на которых это повлияет, будут сопротивляться изменениям. Вы узнаете, как научиться побуждать сотрудников принять новый процесс после его внедрения.

Это вторая часть курса менеджера бизнес-процессов. Операционный менеджмент — расширенное обучение управлению бизнес-процессами. На этом занятии вы узнаете, какое место в компании занимает операционный менеджер, какими задачами он занимается

Научитесь измерять эффективность текущих операций компании, определять возможности для изменений и разрабатывать стратегию внедрения изменений.

Научитесь работать с финансовыми отчётами компании, планировать бюджет собственных проектов и выстраивать свою систему финансовой отчётности.

Узнаете, как создавать и развивать эффективные команды и выстраивать процессы их взаимодействия. Разберётесь в основных юридических аспектах трудовой деятельности в компании.