Основы коммуникации

Узнаете, как создать наилучшие условия для комфортного эмоционального климата, преодоления барьеров в общении, а также максимального раскрытия личности каждого.

Разберётесь в структуре и типологии конфликтов. Получите инструменты для управления конфликтом. Узнаете, какую стратегию выбирать в каждой отдельной конфликтной ситуации.

Вместе с экспертом и одногруппниками разберёте примеры конфликтных ситуаций и на практике отработаете механизмы разрешения конфликтов.

Узнаете, как готовиться к встречам, проводить и завершать их и при этом достигать деловых профессиональных и личных целей. Изучите техники фасилитации и сможете управлять групповой динамикой и эффективностью встреч.

Научитесь строить диалог, контролировать ход беседы и свои эмоции, чтобы достичь цели переговоров.

Вместе с экспертами и сокурсниками решите на занятии несколько переговорных кейсов, чтобы на практике отработать полученные знания.

Узнаете, как определить хорошее публичное выступление и хорошего спикера. Сформулируете цели для собственной речи и научитесь формировать доверие к себе и своей экспертности через публичные выступления.

Познакомитесь с форматами, видами и основными структурами питчей. Поймёте, как вовлекать аудиторию через использование разных интерактивных форматов.

Используя изученные техники, вам предстоит подготовить и презентовать перед экспертом и одногруппниками короткое выступление на произвольную тему.