Единый Центр Обучения
сразу 7 500 ₽
1 месяц
длительность
онлайн
формат обучения
свидетельство
документ по окончании
для начинающих
уровень сложности
Курс готовит специалистов, оказывающих информационную и организационную помощь пассажирам на объектах транспорта. Слушатели изучают правила перевозок, структуру пассажирского терминала и стандарты обслуживания. В программе рассматриваются предоставление справочной информации, направление пассажиров и проверка готовности зон обслуживания. Обучающиеся осваивают помощь при регистрации, посадке, пересадке, прибытии и получении багажа. Отдельное внимание уделяется работе с пассажирами с детьми, пожилыми людьми и лицами с ограниченной мобильностью. Слушатели знакомятся с порядком действий при задержке или отмене рейса, утере документов и возникновении конфликтной ситуации. Рассматриваются взаимодействие с билетными, багажными, диспетчерскими и транспортными службами. Подготовка позволяет обеспечивать комфортное и безопасное обслуживание пассажиров на всех этапах поездки.
Информирование пассажиров
Организация посадки и высадки
Помощь при регистрации
Обслуживание маломобильных пассажиров
Работа с обращениями и жалобами
Действия при задержке рейса
Взаимодействие с транспортными службами
Обеспечение безопасности пассажиров
Единый Центр Обучения
1 мес
Единый Центр Обучения
1 мес
Единый Центр Обучения
1 мес
-10% по промокоду allcourses
ИПО
Единый Центр Обучения
1 мес
Единый Центр Обучения
1 мес
Единый Центр Обучения
1 мес
Единый Центр Обучения
1 мес
Единый Центр Обучения
1 мес
Единый Центр Обучения
1 мес
Единый Центр Обучения
1 мес
Единый Центр Обучения
1 мес
Единый Центр Обучения
1 мес
Единый Центр Обучения
1 мес
Единый Центр Обучения
1 мес
Единый Центр Обучения
1 мес
Единый Центр Обучения
1 мес
Единый Центр Обучения
1 мес
Единый Центр Обучения
1 мес
Единый Центр Обучения
1 мес
Указан размер платежа в рассрочку на 24 месяца.
Итоговая сумма может отличаться в зависимости от условий рассрочки и выбранного банка.
Подобрать курс с AI-ассистентом