Онлайн курс Дежурный по залу (бильярдному, вокзала, спортивному и др) от Единый Центр Обучения

Курс готовит специалистов, отвечающих за прием посетителей, порядок и сохранность имущества в бильярдных, вокзальных, спортивных и других общественных залах. Слушатели изучают правила эксплуатации помещений, требования к обслуживанию разных групп посетителей и порядок приема дежурства. В программе рассматриваются регистрация клиентов, предоставление информации, распределение мест и контроль соблюдения установленных правил. Обучающиеся осваивают проверку состояния мебели, спортивного инвентаря, бильярдных столов, оборудования и средств связи перед открытием и в течение смены. Отдельное внимание уделяется предупреждению повреждения имущества, конфликтов, скопления людей и использования неисправного оборудования. Слушатели знакомятся с порядком приема оплаты за предусмотренные услуги, оформления документов и передачи сообщений посетителям лично или по телефону. Рассматриваются взаимодействие с охраной, технической службой, медицинским пунктом и уборочным персоналом, а также действия при травме, пожаре или другой нештатной ситуации. В программу входит контроль санитарного состояния зала, свободного доступа к выходам и наличия необходимых средств безопасности. Подготовка позволяет организовывать работу зала, поддерживать порядок и обеспечивать корректное обслуживание посетителей.