Отзывы о школе Яндекс Практикум

Я закончила обучение в Практикуме в июле 2023, училась на фронтенд-разработчика. Это ужасная школа, никому не советую туда идти учиться. Потому что:

1. Вся информация ТОЛЬКО в текстовом виде, нет ни видео-уроков, ничего. После изучения темы вы переходите в тренажер, который работает по правилам, известным только ему. Например, задачу можно решить разными способами, но тренажер принимает только ОДНО решение, а все другие для него - неверные. Полдня сидишь и думаешь, как бы угодить тренажеру, чтобы двигаться дальше.
2. Организация учебного процесса. Курс делится на 2х-недельные отрезки. Если ты прошел спринт за 3 дня, то остальные 11 ты вынужден сидеть и ничего не делать, т.к. следующий спринт открывается в конкретную дату и не раньше.
3. Сдача ПР. Пройдя большую тему, вас ждёт практическая работа. Фишка в том, что половина из того, что в ней нужно сделать - вы не проходили. Приходится самостоятельно искать информацию. Навык, конечно, полезный, но если платишь 140к за обучение, то все же ожидаешь, что эти знания тебе даст школа. Когда вы сделали ПР вы высылаете ее куратору. С ним у вас односторонняя связь - он вам пишет комментарии, но вы не можете ему писать. Если комментарий непонятен или вы с ним не согласны, то засуньте свое мнение куда подальше и как хотите разбирайтесь с тем, что вам написали. У вас есть 4 попытки сдать ПР, после чего вас отчислят и не вернут деньги.
4. Неработающий сайт. Преимущественно все учатся в выходные, и как не зайдешь на платформу, видишь картину - "прямо сейчас мы улучшаем сайт". Было несколько раз, что падал сервер, тренажер постоянно зависал, приходилось заново писать код.
5. Ошибки. Часто было, что решение задачи в теории противоречит решению из тренажера. Пишешь в поддержку, мол у вас тут несостыковки, а они - спасибо, мы исправим. Всегда пожалуйста. В теории часто описываются устаревшие методы, которыми уже никто не пользуется. А те, которые используются, едва затрагивают.
6. Недостаток изучаемых технологий. Сейчас для трудоустройства нужно знать, как минимум: css, html, js, react/vue/angular, redax, препроцессор css, typescript. Это маст хев. Но Практикум и половины из этого не дает.
7. Карьерный трек. Вся их помощь заканчивается на том, что вам помогают составить резюме. В реальном трудоустройстве никак не помогают. В моем потоке было более 200чел. и на работу смогли устроиться около 10. Это позор всей их системе обучения.
8. И вишенка на торте — неадекватный коллектив. Где-то в середине курса случилось вот что:

Со мной обучался студент, который начал оказывать знаки внимания, на что я вежливо ответила отказом. Тогда у нас был проект, где мы создавали сервер для обмена фото, и доступ был у всего потока. Как-то зашла туда и увидела фотографии откровенных девиц с оскорбительными надписями в мой адрес. Этот товарищ каждый день выкладывал туда гадости про меня и ни один куратор не счел нужным сделать модерацию или как-то дать понять, что в этой ситуации разбираются. В итоге я сама написала куратору, на что мне сказали, что там не мои фотографии и что делать они ничего с этим не будут. Потом эту тему начали обсуждать в официальной группе потока, где друзья этого товарища начали отпускать шуточки, а один из СОТРУДНИКОВ их поддерживал и подливал масло в огонь своими смешками.

Чуть позже мне начали писать другие девочки с потока. Говорили, что этот человек им также пишет в личку, предлагает разное, оскорбляет их, угрожает. Только тогда практикум предпринял что-то и начали разбираться в ситуации.

Сейчас я учусь в skillbox и кайфую от того, насколько там все круто устроено. Все очень понятно, грамотно, с пониманием, очень клиентоориентированно, никакого стресса и обучение в удовольствие.

Ужасные впечатления. Студентов на потоке столько, что преподаватель отказываются отвечать. Студенты помогают друг другу, но что вы хотите от таких же делитантов, как вы. Куратор не помощник, а отписчик, постоянное ощущение, что тебя кинули. Не образование, а платформа самообучения, кто понял, тот понял, что усвоил, то ок. Не советую, выберите другую платформу для образования, сберегите себе нервы. Оплаченных денег вы всё равно не увидите.

Купил курс, а затем два месяца был чересчур занят и не мог приступить к нему, после чего начинаю подключаться к его прохождению, уточняю у куратора, всё ли ок, мне говорят, что меня уже поставили на отчисление неделю назад. По документам ребята обязаны уведомить заранее об отчислении, но, к сожалению, сделали они это на Яндекс почту, которой я воспользовался за календарный год только второй раз, как раз для того, чтобы войти в аккаунт Яндекс практикума. Почему не воспользовались второй почтой, которую я указывал изначально при оплате курса, или не скинули смс-ку на номер телефона, привязанный к аккаунту, не совсем понятно...

По срокам, когда они должны отчислять студента, тоже не совсем понятно (они не оговорены официально в документации). С одной стороны, можно отчислить и через месяц после начала курса за отсутствие ответов со стороны студента, но они почему-то приняли это решение через два месяца, когда сумма возврата средств составила уже меньше половины оплаченных мною средств.

Также была возможность перенести меня на новый запуск, например, 8 декабря. Начал общение со своим куратором и поддержкой в конце ноября, с надеждой на то, что ребята в поддержке всё-таки смогут мне оперативно помочь. К сожалению, сначала они двое суток уточняли всю информацию о ситуации по мне внутри компании, хотя сказали, что вернутся с ответом в течение того дня, когда я позвонил. Но решили, что при каждом моем уточняющем звонке, отвечать: «ответим завтра до конца рабочего дня» – лучшая защитная тактика. Ещё в этот момент я начал разочаровываться.

Затем мне, когда я в очередной раз позвонил, посоветовали написать в поддержку на сайте, якобы так будет легче вести мою заявку, но там мне снова пообещали вернуться с решением моей проблемы на следующий рабочий день после консультации с финансовым отделом. Нужно ли говорить, что со мной так и не связались после?

Даже когда я спустя неделю оставил ещё одно сообщение, уже крик в бездну, с просьбой все же помочь мне разобраться в ситуации, хотя бы вернуть средства, которые они предварительно решили скосить больше половины за мой инактив.

Ответа на это сообщение не получил в принципе. Спустя еще неделю позвонил ещё раз в поддержку, записали мою почту, сказали, что ответят до 19:00 14 декабря (в день, когда я позвонил).

15 декабря днем всё еще не отписались, уже даже и не знаю, что делать, потому что ответа полного не получил до сих пор :)

Через три дня после моего очередного обращения 14 декабря они лишь умудрились прислать сначала обычное шаблонное письмо с тем, что "они расследуют проблему", которое я на своей работе пишу в течение 15 минут после получения письма от клиента; а затем еще через сутки решили прислать общую памятку по возврату средств без выяснения и разъяснения причин.

Постоянно звонить в поддержку, чтобы меня кормили «завтраками» я не намерен, сервисом поддержки, на которые, по логике, как раз должны уходить часть средств, которые платятся студентами за курс, я не удовлетворен от слова совсем. Возникает риторический вопрос: на что ушли мои средства, пока я был в инактиве. Наверное, на то, что куратор один раз написал мне на непроверяемую почту с уведомлением о моем отчислении.

Ну и использование слака в течение прохождения курса, когда почти на каждом первом устройстве сейчас стоит ТГ, тоже для меня было не совсем понятно; наверное для того, чтобы студент потратил еще пару часов на установления всех настроек уведомлений в новом приложении/был изначально демотивирован к общению в новой для него среде.

Индивидуальный подход к решению проблем? Не, не слышали

Вкусно 😋

Крайне негативное впечатление. Яндекс Практикум проводил акцию — пригласи друга и получи 2000 на Яндекс Маркет. В условиях акции не было написано — сколько по времени действует промокод. В итоге промокод прислали, не успела им воспользовать (прошло полтора месяца). Пишу в поддержку — реакции 0. Впечатление крайне негативное.