Отзывы о школе Geekbrains

Приобрела курс "Дизайн жилых и общественных интерьеров" После оплаты сразу начались проблемы. Куратора у нас нет вот уже 3 месяца. Уроки выгружаются с ошибками, с задержками. Из 23 уроков по архикад, только 3 выгрузили вовремя и без ошибок. Только 3! Были случаи когда преподаватель опаздывал на урок на час, никаких уведомлений, никто не предупреждал. Было что преподаватель не явился на урок. Спустя 3 месяца обучения, у меня возник вопрос - Почему в курсе "Дизайн жилых и общественных интерьеров" есть всего 3 проекта, дизайн квартиры, дизайн студии и дизайн частного дома. А про дизайн общественных интерьеров нам ничего не рассказывают даже. Задаю вопрос в поддержку, отписываются что через 3 дня вернутся с ответом, через 3 дня напоминаю о себе, опять пишут 3 дня потребуется на ответ, говорю я же ждала 3 дня, игнор.

При семейных обстоятельствах получилось начать обучение на 7 мес позже . Не успеваю закончить курс до назначенной даты , в итоге звоню на горячую линию чтобы как-то объясниться и постараться договориться о продлении срока обучения , в итоге 1,5 недели каждый день звонила на линию , операторы составляли заявки и обещали что со мной свяжутся , в итоге никто в указанные сроки (1-2 дня) не звонил, а операторы только составляли заявки . Тех поддержка (Почта) тоже молчат . Получилось так , что обучение приобретала через гос услуги , так партнёр был Гигбреинс, но обучение проводит скилбокс. В Скиллбоксе на мои обращения реагируют в течении 2 суток и по почте в течении суток отвечать . Жалею что не приобрела курс сразу у них. Не рекомендую Гигбреинс, если у вас что-то случится , они даже и не подумают вам помочь !

Курс продуктовый маркетинг продолжительностью 1 год — максимально растянутое обучение, за 3 первых месяца всего пара полезных и интересных блоков, всё остальное — очень поверхностное погружение с вебинарами по 40-60 мин, где преподаватели просто зачитывают текст с презентации, а полезной информации по факту на 5-10 минут. При выборе программы убеждали, что курс подойдет не только для it-сферы (работаю в товарном бизнесе), но по факту оказалось, что часть домашних работ связаны именно с it-продуктами и вариантов нет. Уже месяц жду ответ от поддержки, чтобы выяснить, каким образом могу отказаться от прохождения курса, зато отдел продаж был очень быстрым и настойчивым и всегда на связи. Очень расстроена, что сделала выбор в пользу этой площадки, не рекомендую.

Полное разочарование. Купили с мужем 2 курса Разработчика. В программе обучения значимость, что 3 месяца будет введение, общая часть. Потом буткемпы (краткий обзор всех специализаций). После этого выбор специализации и собственно обучение по ней. В итоге после введения доступ к буткемпам не был открыт ни ему, ни мне. Вот уже месяц мы не учимся. Месяц пишем куратору потока, она только передаёт информацию коллегам, проблема не решается. Писала в приложении в обратной связи, в чат бот поддержки. Там вообще даже не отвечают! Месяц мы уже потеряли впустую. Компания не выполняет свои обязательства. Поддержка игнорит. Никому не советую. Такое отношение к своим студентам не стоит стольких нервов, разрушенных планов и 200 тысяч рублей.

Отучился три месяца на курсах Разработчика в GeekBrains, решил отказаться от обучения. Оставил заявку по телефону, обещали связаться через десять дней - не связались. Оставил еще одну заявку - обещали опять только через 10 дней связаться.

Службы контроля качества обращений у них как таковой нет. Есть только один телефон, где оператор может принять заявку и все!!! Дальше жаловаться некому!! Очень удобно сделано - оператор принимает заявку и на нее могут ответь, а могут и не ответить.

Получается, что кроме как в суд - дальше обращается не к кому. Стал искать отзывы по поводу возврата денег от GeekBrains, оказалось, что уже есть коллективные иски в суд к GeekBrains по этому поводу. Был очень удивлен, что такая контора, которая входит в Mail.ru Group занимается такого рода кидаловом.

Подумайте 10 раз прежде, чем нести свои деньги в GeekBrains.

Обещали вернуть деньги, если не понравится. В итоге они даже письменный ответ дать не могут, чтобы мне не с чем было в суд идти. Не ведитесь. Обещали топовых преподавателей - вместо обещенных вебинаров включают видео в записи. Обещали чуткую поддержку - вместо этого техподдержка отвечает через два-три дня стандартными отписками "мы не знаем, мы не отвечаем за это". Обещали лицензионный софт в подарок, бесплатные курсы английского языка - ничего это нет. Обещали личного куратора - его нет, вообще никакого куратора нет. Обещали помощь в Телеграмм от гуру, вместо этого вообще никого не дали, спросить ничего ни у кого нельзя. Инфоцыганео! Продукт ничего не стоит, на ютубе намного больше контента и бесплатно. В юридическом отделе мне заявили, что если я пойду в суд, то суд проиграю и они мне еще встречный иск направят с требованием выплат. Хотите также? Покупайте, очень рекомендую)))

В апреле 2020 года оплатила подготовку и факультет информационной безопасности в OOO "ГИКБРЕИНС" (далее - ГБ).
Все это время проходила их обучение на другом факультете. Дойдя до конца этого курса осталась разочарована результатом, качеством преподавания и поверхностным подходом. Единственный плюс - это их платформа (по ней 5 из 5).
Сделав соответствующие выводы, 17.12.2022 попросила вернуть деньги (108 тыс. руб.) за не начатые подготовку и факультет информационной безопасности в ГБ, сославшись на пункты 1 и 5 Приложения №1 к Пользовательского Соглашения (редакция от 12.07.2022), предусматривающие мое такое право.
В результате получила отказ в возврате средств со ссылкой, что деньги ГБ уже потрачены.
Так что, никому не рекомендую ГБ в качестве платформы для обучения, если вы не готовы потерять деньги, время и нервные клетки.

Решил познакомиться с сферой IT , но теперь буду обходить ее стороной. Сразу к делу, после оформления обучения, прошло 3-4 урока и заметил что это не мое, решил отменить обучение. И тут меня ждал сюрприз, оказывается отменить обучение нельзя, хотя говорили в случае чего мы просто расторгаем договор и вы больше не наш клиент, а оказалось НАГЛАЯ ЛОЖЬ. Если хочешь расторгнуть договор, то ты должен оплатить всю сумму за обучение. Оплатить по факту за что ты не хочешь, вернуть им деньги, которые тебе никто с их стороны не давал чтоб их вернуть, а что просто такие у них правила. Одели просто на просто тебе на голову кредит. Это вообще что-то, ни на одной платформе обучения в IT такого нет. НАГЛЕЦЫ И ОБМАНЩИКИ. При первой же твоей притензии тебя игнорят и никто с тобой не выходит на связь, а просто плати им и все.

Я возмущена!!! Мы с дочкой решили пройти курс по анимации в GeekBrains, но, начав заниматься и пройдя несколько занятий, дочка поняла, что ей не интересно. Я попросила вернуть деньги за курс, и вот тут началось самое интересное! Со мной связались, предложили подумать еще, заморозить курс, выбрать другой, но я отказалась. Прислали письмо, в котором подтверждалась сумма возврата, в ответном письме нужно было прислать чек, паспорт и заявление на возврат. А теперь - внимание! - я документы прислала 10 апреля! 16 апреля от ветным письмом мне подтвердили, что документы получены, и с тех пор я жду возврата денег, которые просто не приходят. Я уже несколько раз звонила в поддержку, мне вежливо отвечали, что не знают, когда деньги поступят на счет. Мы с мужем собираемся писать им досудебную претензию. Будьте осторожны, заявленная возможность прервать обучение и вернуть деньги не работает!!!

Обучение на Разработчика iOS-приложения

7 месяцев обучения на человек-оркестр и 3 месяца профильного обучения.
Программа обучения пишется на коленке по ходу обучения.
К преподам по питону и джаве нет претензий. Претензия в целом к питону и джаве на курсе, где ты должен изучать swift. Сухощавые человек с экрана (в записи) расскажет о том, какое светлое будущее тебя ждет. Пригласят Павла В.,. мол "смотрите! даже они смогли в 1 миг! А значит и вы сможете!" Спойлер: в 1 миг не сможете. Лозунги из разряда приходи с нулевой базой и начни свой путь в IT разобьются в момент изучения объектно-ориентированного программирования. Я осваивал три месяца обучения почти год. В какой-то момент нам предложили перейти на новую программу обучения! Вы будете уметь все! Только мы пока не можем предоставить вам информацию, что именно уметь... но все!
Новая программа - это просто брикет из навыков которые вам пригодятся где угодно, кроме как iOS разработка. Где угодно. Серьезно... они даже с Linux работе обучают. Просто фантастика.

А, еще безумно много уведомлений на почту и тест-опросов в стиле "как вам наше обучение???"

Хотел поделиться своей историей обучения здесь, чтобы желающие сотрудничать с этой компанией смогли оценить риски и последствия:

С какими трудностями пришлось столкнуться мне:
● Во-первых, по своей наивности согласился на определенную программу обучения, пакет «digital-мастер», стоимость которой составляет 190 638 рублей за 24 месяца обучения. Эта сумма была разбита на три платежа по, 63 546 рублей. Что потом вызвало опасение, нигде в переписке нет ссылки на саму программу и ее стоимость, а также на самом сайте компании, все только со слов сотрудника по телефону, который впоследствии по этому номеру не отвечает. Счет, по которому была произведена оплата, удалился, не оставив никаких следов.
● Во-вторых, договор-оферты, который отражен на сайте, не привязан к какой-либо конкретной программе обучения и дает возможность исполнителю уходить от ответственности по любым спорным вопросам. Клиент не имеет возможность доказать, что он оплачивал именно эту программу по определенной стоимости и сроку обучения.
● В-третьих, любая переписка игнорируется, что на сайте, что в телеграмм канале. Любой способ связи с конкретным менеджером невозможен, только через колл-центр, который отвечает общими фразами. Между клиентом и сотрудниками компании, которые должны решать организационные вопросы выстроен барьер, который преодолеть невозможно. Только единый номер колл-центра, где какие-то молодые люди собирают просьбы и пожелания, которые в дальнейшем игнорируются или решение очень сильно затягивается. Письма, которые приходят на почту, не содержат ни фамилии и имени, ни адресата.
Мне удалось проучиться не более 1,5 месяцев, так как не понравился подход к подаче материала и сама программа обучения, никакого сопровождения, ничего, что было обещано перед началом обучения. Особенно не понравилось, что большая часть лекций в записи. В связи с этим, решил отказаться от обучения и в соответствии с договором, написал на электронную почту, заявление.
В итоге, компания не вернула средства потраченные на обучение. В наглую кинули, без каких либо агрументов. Такая участь ждет каждого, кто наивно хочет попробовать и если не получится вернуть свои деньги.

Программа, продолжительностью 12 месяцев стартовала 4 сентября 2022. До начала обучения было обещано много прекрасных плюшек: опытные преподаватели, реальные разработчики, а не теоретики айкедо, которые будут давать грамотный полезный фидбэк и ревью кода. По факту, мы чуток поизучали С#, капельку Python, сейчас спустя полгода(февраль 2023), сломя голову кинулись в Java. И уже было предложено выбрать тему для диплома и подход. Лекции - перезапись с устаревшей инфой, семинары, в основном, бесполезная трата времени, половина преподов либо сами с трудом разбираются в теме, либо просто не могут трех слов связать, чтобы что-то объяснить. Полноценного ревью ни по одной домашней работе не было. Более того, недавно обнаружился новый метод сдачи. Сдаешь любую ерунду, хоть сочинение"Как я провел лето", система автоматически засчитывает задание как сданное, а вместо ревью приложено, внимание Карл: "ЭТАЛОННОЕ РЕШЕНИЕ". В методических материалах одни ошибки и недоработки, условия задач сформулированы максимально криво. Ощущение что ГБ пилит бабки из последних сил, снижает расходы на методистов и преподавателей. НИКОГДА НЕ НЕСИТЕ СЮДА ДЕНЬГИ!

Пожалел, что потратил приличную сумму денег на курсы GB. В прошлом году поступил на программу "Программист Android". Первый курс, который относился к ветке Java Core прошел более менее неплохо, т.к. преподаватель попался нормальный. Что касалось проверки заданий, то проверяли абы как, не было рекомендаций по улучшению кода (принцип такой - правильно решил, ну и ладно, главное что работает). После началась часть, связанная с написанием приложений на Android Studio. Вот тут и началось черти что. Преподаватель нехотя давал на вебинарах нам материал. Рассказывал без особой заинтересованности, а на одном из вебинаров и вовсе нелестно отозвался о GB. Позже началась череда бесполезных перемен в структуре курса. Программу поменяли, вместо нового материала по Kotlin впихнули какой-то полуторамесячный буткемп, где собрали и нужное и не нужное. При этом требовалось присуствие на занятиях чуть ли не каждый день, о чем перед покупкой курса меня никто не предупреждал. Мне это было неудобно. После буткемпа какой-то уже другой преподаватель начал "с книжки" перессказывать материал. Также у нашей группы был куратор, к которому по всем административным вопросам можно было обратиться, но его со временем убрали и стали отправлять всех в общий чат, где отвечают порой по несколько часов-дней. В общем качество обучения оказалось настолько ужасным, что я решил вернуть деньги, при этом не проучился и 10-15% всей программы. Оставил в чате вопрос - как я могу вернуть деньги. Со мной связались через неизвестное кол-во дней, сказали, что я не могу вернуть деньги, т.к. по условиям их оферты, если с момента получения доступа к курсу прошло более месяца, то денежная компенсация не производится . Интересно, что думает по этому поводу Роспотребнадзор.
Позже я написал им досудебную претензию, где просил рассторгнуть договор и вернуть мне деньги за обучение. Претензия была отправлена на их электронную почту. Ответ мне был предоставлен даже не в письменном виде, а в электронном, также на мою эл.почту. Мне ответили, что не могут вернуть деньги, т.к. они уже ушли на "расходы исполнителя". Интересно на какие такие расходы, если я и пятой части программы не прошел. При этом предложили мне перейти на другое направление без дополнительной платы. Дали ссылку на все их курсы, я решил дать им второй шанс, выбрал ту программу, которую посчитал для себя более подходящей. написал им свой выбор ответом на эл.почту, пришлось снова ждать несколько дней. Позвонил сотрудник GB, сказал, что не может меня перевести на этот курс (хотя они сами мне отправили ссылку на курсы и предложили перейти без доплаты!!!). Сотрудник как альтернативу предложил перейти на курс подешевле, т.к. у меня ограничение по стоимости курса (об этом я первый раз услышал). Я согласился перейти на другой курс, сотрудник обещал перевести меня в течение 3-х дней. В итоге меня так и не перевели на другой курс, а прошло уже недели 3. Я последние 3 недели пишу в поддержку чуть ли не каждый день, прошу решить мой вопрос, но мне отвечают, что передали информацию менеджеру, ожидайте, он свяжется. Писал и на почту, и в чат, и на другую почту их техподдержки, но никакого решения моего вопроса так и не дождался.
Абсолютно не лояльная компания, которая помимо предоставления некачественных услуг образования, не держит обещаний.

Доброго времени суток!
Итак в 2022 году в мае я решился на обучение в geekbrains, пройдя этапы оплаты обучения и множества менеджеров я начал обучение, но спустя несколько месяцев началось сыпаться обучение, очень большое ожидание ответов от поддержки geekbrains (которая не может давать адекватные ответы и помогать с вопросами на своём собственном сайте). При начале обучения по овлалению инструментом Photoshop поддержка не могла найти или не хотела помогать своевременно с установкой программы, преподаватель просто не отвечал на вопросы связанные с установкой, проблему удалось решить своими силами только после 10 дневного ожидания помощи от GB, очень много обмана уже на этапе планировки обучения, взамен на вебинары просто обычные записи видео лекций. После прохождения 1 четверти, у компании начались проблемы с преподавательким составом, именно тогда в группе телеграмма канала уже начались обсуждения на возврат денежных средств, так как многих не устраивала подача информации, её качество и количество действительно базовых основ для дальнейшего совершенства. Потом произошёл вообще крах всего обучения, у меня в сентябре должна была начаться 2 четверть, но GB ввела внеплановые каникулы и ещё к ним прибавил буткемп, который касаются абсолютно разных направлений и тем, соотвественно ещё месяц терпеливо жду свою учёбу, примерно в ноябре после многократный ругательств с менеджерами и тысячикратными обещаниями я уже принимаю решение отказаться от обучения и вернуть деньги за него соотвественно. Тем временем мы нашли более ранних студентов GB которые тоже были недовольны обучением, многие до сих пор верят что будет все только лучше но пока деградация по всем фронтам. Если кому интересно поищите информацию про коллективные иски на компанию GB. Откроете много интересного... В декабре компания неожиданно объявила о смене формата обучения, без предупреждения и подробных разъяснений, ответ как уже выяснили многие студенты опять упирался в преподавателей, многие покинули данное место. Как в итоге сейчас все заново приходится проходить по новой программе, так как я выбрал начать с нуля, для меня такие разрывы по времени очень вредны, ничего не запомню и забуду. Я бы ещё добавил много чего интересного о данном учебном заведении да попросту времени не хватит чтобы реально весь стресс передать через этот текст.
Итог.
Отсутствие желание учиться в этой конторе меня просто переполняет, ненависть и злоба просто постоянно просыпаются во мне когда я опять иду за элементарные ответами к поддержке. Не советую тут учиться. Не советую иметь дело с этой компанией, ваши деньги это то, что интересует людей которые там работают.
Со всем уважением к читателю, подумай нужно ли тебе такое обучение???

Учусь на факультете "разработчик" уже 10 месяцев, и чем дольше учусь, тем больше понимаю неактуальность моей текущей программы. Все нужные знания, которые требуются в вакансиях на hh.ru, я получаю на сторонних ресурсах вне GeekBrains.

Лекции, семинары и домашние задания чаще всего составлены коряво, вызывают вопросы даже у самих преподавателей. Некоторые преподаватели даже не читают домашние задания, составленные методистами, и не могут помочь если задание составлено коряво. Фидбек по домашним заданиям - это редкость, обычно вам просто поставят "отлично", даже если ваш проект не запускается. Есть проблески света в виде единичных классных преподавателей, которые действительно умеют заинтересовать своим предметом и относятся к студентам хотя бы с уважением, но это редкость.

"Гарантия трудоустройства", которую пиарят в каждой рекламке GB - это просто ложь. Вместо этого вам один раз дают рекомендации по улучшению вашего резюме (если повезет с ревьюером) и кучка неактуальных и не относящихся к обучению вакансий на сайте. И все.

Служба поддержки отвечает примерно через неделю, кураторов не существует, мы студенты как можем поддерживаем друг друга в телеграм-чате.

Не стоит своих денег, курсы не советую.

Поступил на курс "Разработчик", при общении с менеджером курс описали след.образом - обучение 12 мес., лекции в zoom 2 дня в неделю по 2-3 часа и всё. Подумать толком не дали, додавили, решение принял быстро (в принципе давно хотел сменить профиль, на них наткнулся случайно, менеджер молодец), оформил рассрочку через Сбер., оплатил полностью обучение. А дальше началась учёба:
1. Программа обучения мне не понятна — нет чёткой структуры и понимания что, для чего и зачем. При поступлении мне озвучили «2 раза в неделю семинары по 2 часа». Если открыть календарь, то там совсем не 2 семинара – почти каждый день по 1-2 лекции и доп.уч.материала, а понимания, что из этого необходимо у меня нет и никто не объяснил. ЛК на сайте это вообще отдельный «шедевр».
2. Семинары проходят по 3-3,5 час, вместо заявленных 2ч. (ну нет у меня столько времени, даже для просмотра записи). Причем из этих 3-х часов, минут 40 мы смотрим как решаются проблемы с установкой ПО, определяем браузер по умолчанию и тд и тп. Не хочу я тратить свое время на ЭТО.
3. Нет нормальной обратной связи, институт наставничества — его нет! Заявка на звонок — всегда звонит новый человек, который не в курсе проблемы. Объясняю, предлагают решить, соглашаешься… через неделю ничего не изменилось, новая заявка, новый человек.
Промучившись или проучившись 2 мес. решил расторгнуть договор. Написал заявление, а тут еще интереснее стало. Как выяснилось компания "Гикбрейнс" просто мошенники! Деньги добровольно никому не возвращает! Вот ответ "...возврат невозможен в связи с удержанием полной стоимости обучения на расходы исполнителя." Почитал интернет - судебная практика довольно богатая от индивидуальных до коллективных исков. Выплачивают, но только по суду. Не попадитесь как я - услуги не оказали и деньги не вернули, а РПН им не указ, они сами себе законы пишут!

Ужасная школа. Не способна нормально организовать учебный процесс.
Выбирая школу мне было важно учиться в удобное время, из-за специфического графика работы. В первую неделю обучения в календаре на учебной платфоорме увидела, что только два занятия на этой неделе. Подумало "Нормально, смогу совмещать. Ещё и время останется." По факту занятия были каждый день, семиныры проходили в формате конференции по зуму. Начало конференций в 12 ночи. Мы же всегда ориентируемся на Москву, других регионов нет. И это е считая лекций в взаписи, которые выходили каждый будний день. О том что зумы будут 4 раза в неделю, я тоже узнала только после начала учебы. В итоге сложилась такая ситуация, что я очень сильно отстала. В итоге сдав все возможные задания, куратор. Который вдруг непонятно откуда появился, сообщил мне что я неуспела и буду отчислина. Отличный подход к студентам! Худшая школа которую я знаю! Никому не советую в ней учиться!
Теперь о преподователях и программе.
Преподаватели не всегда знаю на какой урок приходят и к какой группе. Урок выпадает, его ни кто не проводит, ты тратишь время в пустую ожидая ответа слудбы поддержки. При проверке ДЗ могут непринять работу только потому что закрыты коментарии. При том что вся работа выполнена.
Программа откровенно слабая, много воды.
Я пришла в это школу с минимальными знаниями, но могу сказать что в "Школе 21" от сбербанка за 3 недели я получала намного больше знаний и информации, чем здесть за пол года обучения.

Я учусь в школе, отделение дизайна. Столкнулась с неприятной ситуацией. После перевода на факультет Дизайна с факультета Разработчик образовалась переплата за обучение, которую не могу получить уже почти три месяца. Сумма большая. Все обращения (писала даже гендиректору) не дали результата. Положение неприятно и тем, что у меня кредит за обучение, я плачу по кредиту, а школа пользуется моими кредитными средствами.

Но самое противное, даже не то, что я студентка, и ко мне такое отношение, а то, что я столкнулась с мошенническими действиями со стороны отдела возврата денег GB.

Буду обращаться в суд и прокуратуру города Москвы. Уже не верю, что получу деньги. Так что имейте в виду! Лучше не идите учиться туда. Ничего там не контролируется , вас облапошат по полной при возможности. Буду писать в соцсетях об этой ситуации и везде, где возможно.

Оплатил полностью курс разработчик под Android. Отучился первую четверть из четырех, в которой два месяца тупо ждали когда назначат для занятий преподавателя. Со стороны ГикБрейнс обещали, что есть приостановка обучения, к которой можно в любое время вернуться, чем и воспользовался, т. К. На основной работе начался проект и стали отправлять в командировки. Теперь при попытке восстановления обучения ссылаются на свежесоставленную оферту и заявляют, что мне не светит ни диплом ни продолжение обучения. Приложение к оферте, где прописаны сроки обучения, не предоставляют. Связаться с прежними кураторами нет возможности, т. К. Всех уволили. В ГикБрейнс начался беспредел, никому не советую связываться, положительные отзывы действовали для старой команды.

Добрый день всем читателям данного отзыва. В предверии новогодних праздников и большого количества разнообразных скидок от компании GeekBrains хотелось бы рассказать Вам свою историю взаимодействия с данной платформой.
В декабре 2021 года решил попробовать свои силы как Python-разработчика. Первые несколько месяцев было поистине интересно учиться. Отличные преподаватели, живое общение. Со своей стороны я приложил немало усилий, которые окупились сполна. Все домашние задания были выполнены на отлично, и желание продолжать обучение только усиливалось. Затем GB запустили буткемп и около двух месяцев профильных занятий не было. После окончания буткемпа программа была пересмотрена и менеджеры GB любезно предложили студентам перейти на обновлённую программу, но вот только было одно но. Если изначально программа была Python – middle, то стала Junior, а за обновлённую программу такого-же уровня нужно доплатить. Но и это не вершина айсберга. Затем начали увольнять преподавателей и переводить формат обучения с вебинаров на просмотр лекций в записи. Проверка домашних заданий стала затягиваться на недели и желание продолжать обучение пропало вовсе.
Обратился в техподдержку, чтобы узнать какая сумма сейчас на моём счету и можно ли расторгнуть договор с возвратом денежных средств. Мне ответили, что в данный момент на моём счету 98061 руб. Расторгнуть договор можно и в этом нет никаких проблем.
24 октября обратился в GB с целью расторгнуть имеющийся договор.
Со мной связался специалист из отдела расторжения, сказал, что расторгнуть договор невозможно на основании публичной офертоы, предложил либо перевестись на платформу SkillBox, либо передать программу третьему лицу (перепродать). Что деньги якобы являются виртуальными и вернуть их невозможно. Внятного ответа специалист та к и не смог предоставить. Ознакомившись с условиями публичной оферты выяснилось, что на основании пункта 10.3/10.4 расторгнуть договор можно, а следовательно специалист намеренно ввёл меня в заблуждение, либо попросту некомпетентен в данном вопросе.
15 ноября согласно публичной оферте было составлено официальное письмо о расторжении. Его должны были рассмотреть в течение 14 дней и дать ответ. Но ответа так и не последовало.
7 декабря с менеджером GB составлена жалоба, так как ответа так и не поступило. Прошло почти 2 месяца, никакой реакции от компании нет.